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AI(人工知能)に奪われない遺品買取の本質とは?

森園高行
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森園高行
遺品や不用品の買取の経営者 。TBSテレビ、ラジオ出演。ドラマ美術協力。日本経済新聞、日経MJ、産経新聞掲載。雑誌取材協力。TVでTKO木下さんのご実家で、芸人の岡田さんと同行査定。
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こんにちは。遺品鑑定アドバイザ-の森園です。

神奈川県から東京都で遺品整理の時の遺品買取を一般家庭から業者まで買取をしています。

世の中がインターネットにより便利になり、AIという人工知能が様々な場面で使われています。

AIが私たちの暮らしに身近となっているものは何があるでしょうか?

amazonのアレクサや、OKgoogle!のGoogle Homeなどが有名ですね。

もっと身近なものは、iphoneSiriなどはiphoneユーザーには馴染みがあるのではないでしょうか。

AIは私たちの暮らしを便利なものにしてくれる一方で、便利になることで、「AIによって奪われる仕事」といった特集が組まれていたり、仕事までもAIによって完結してしまうものが増えると言われています。

買取などのリユースの現場でもAIなど最新技術は今後どんどん入ってくるでしょう。

その時に、必要な人材と、必要とされない人材に分かれていきます。

買取の現場で必要な人材になるために必要なこととはなんでしょうか?

AIに買取の鑑定士も職が奪われる時代に?

買取などの現場でも、AIを活用したり、ブロックチェーンなどの活用をすればおそらく買取査定する「人」は今後必要なくなるのかもしれません。

今は、リユース業界は、伸びている業界ではありますが、鑑定できる人材が不足していると言われています。

そのため、AIや最新技術の導入は大いにあり得ます。

現に、画像認識技術も発達しているので、画像で商品の状態などを細かく認識し、さらにブランド品などは真贋の判定もできる時代になっています。

https://it.impressbm.co.jp/articles/-/16468

この技術がさらに一般化されたらもしかしたら私たちの仕事はロボットやスマホだけで完結してしまうかもしれません。

AIに奪われない為の買取業者になるために必要なたったひとつのこととは?

今後私たち買取業界だけではなく、士業や様々な業種がうばれていくと言われています。

どんなに技術が発達したとしても、AIに取って代わられることなくお客様に感謝される買取業者になる方法は必ずあります。

「お客様の感情をしっかりと理解し受け止めること」

AIなど技術革新によって確かに便利になり、買取も簡単に行われるようになると思います。

お客様が送った画像で、金額をロボットが提示し、買取をするという行為は便利ですが、それは買取金額を知るということだけです。

それだけでは納得しないお客様も大勢いるでしょう。

その理由は、お客様の感情まではロボットは受け取り、理解することができないからです。

感情を扱うのは人にしかできないことです。

お客様が大切にしたきた想いや物の価値、思い出まではロボットでは理解できないのです。

私たちは、お客様にただ高価買取を謳うだけではいずれ、AIに取って代わられるでしょう。

お客様の気持ちを理解し、買取の鑑定士がお客様為になる買取をすること。

それこそが、今後必要なことではないでしょうか?

遺品整理業者に頼む前に遺品買取で困ったらその悩みを私にも分けて頂けませんか?

遺品整理の買取って悩んだり、捨てることや処分することに抵抗はありませんか?

モノには想いが宿っているからなかなか捨てられないよ!そんな声もよく聞きます。

いざ、テレビやネット検索しても、業者によって言ってることが全然違う。

そのようなご経験はないでしょうか?

また、朝早くから、子供のお着替えなど学校のしたくや、家族のお昼ご飯の準備やス-パ-の買い物など、

やることはたくさんあるのではないでしょうか?

生前整理のお客様でも、「清水の舞台から飛び降りる気持ち」と言うお客様がいました。

大事な商品は想い出に残しておいて、あなたが前に進むためのお手伝いをさせて頂けませんか?

ムリヤリ買取するのではくて、あなたが前に進むためのお手伝い。

そのお手伝いを私にさせていただけないでしょうか?

遺品買取の出張するときにかかる査定代・出張料・相談料は無料です。

お客様負担は0円です。お気軽にご相談ください^^

こちらの『神奈川県で遺品整理のときに遺品買取した商品』の記事もぜひ読んでください!


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森園高行
遺品や不用品の買取の経営者 。TBSテレビ、ラジオ出演。ドラマ美術協力。日本経済新聞、日経MJ、産経新聞掲載。雑誌取材協力。TVでTKO木下さんのご実家で、芸人の岡田さんと同行査定。
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